A kommunikáció a társadalom és az üzleti szervezetek életmentője. Kommunikáció nélkül alig lehet elképzelni egy szervezetet. Az egyik legfontosabb gradiens, mint például a kommunikáció hiányában, egy szervezet független és nem szervezett egyének, anyagok, gépek és eszközök egyszerű összeállításává alakul, amelynek sem értelme, sem pedig valójában semmiféle szervezet nem lenne.
Ezért a zavartalan és értelmes kommunikációs rendszer elterjedtsége, amelyet hatékony kommunikációnak nevezünk, elengedhetetlen feltétele a szervezet fenntartásának és növekedésének. Ebben az összefüggésben a kommunikáció tanulmányozása a menedzsment oktatásában és egy szervezet működése meglehetősen elkerülhetetlen volt. A hatékony kommunikáció fenntartása érdekében rendszeres képzéseket és felfrissüléseket biztosítanak a szervezet tagjai számára.
A „Hatékony kommunikáció” jelen ismertetője tömör, értelmes és érthető megközelítés a hatékony kommunikáció néhány jelentős és releváns szempontjának megismerésére. Tényekkel és számadatokkal bemutatva, és nem tartalmaznak hosszú leírásokat, az oktatóanyag könnyen olvasható és érthető.